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商务送礼三大总纲

发布日期:2019-04-30 14:53:19


在商务交往总,商务礼品送礼必不可少。它既是一种纪念品,又是一种宣传品,选择礼品要根据对象、关系、场合和目的而定。

1. 商务礼品的选择

(1) 礼品的类型实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等。此类礼品最常用,如果了解客户爱好、性格,投其所好,客户将比较容易接受,也利于慢慢建立良好关系。摆设型:台历、招财猫、牛、羊等吉祥物摆件、水晶摆件等。此类礼品多用于初始接触阶段,给客户留下初步的印象。


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代币型:充值交通卡、手机充值卡。各类超市代物券等。此类礼物较为方便。实惠。奢侈型:手表、高级礼品等。

(2) 商务礼品选择的要点在商务交往中,选择的礼品应具有一定的纪念性、独特性、时尚性和便携性。

在商务交往中,所使用的礼品要能达到使对方记住自己,记住自己的单位、产品和服务的作用,是双优友善、和睦地交往。总之,能让对方记住自己的纪念性礼品是商务交往中礼品的主要功效之一。商务交往中礼品应具有独特性。要做到“人无我有,人有我优”。力戒千人一面,否则就有敷衍了事之感。礼品不仅哟与众不同,还应特别注意礼品是否时尚。总而言之,在商务交往中选择礼品时,不能太落伍,否则会适得其反。 当客人来自异地时,送给对方的礼品要不易碎且不笨重便于对方携带,否则会为对方平添烦恼,因此商务交往的礼品要注意它的便携性。



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在商务送礼中,一定要控制礼物的金钱价值,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为宜。礼物太便宜,会让对方感觉不尊重自己;礼物太贵重,又有受贿之嫌。很多国家的法律对商务活动中可以收受的礼品价值有着严格的规定,超出限额就是商业贿赂,是违法行为,所以礼品价值的选择一定要谨慎,应当事先打听清楚对方按规定可以收取的商务礼品的最高金钱价值限额是多少。礼品的情感价值通常无法用数字来衡量。不一定要很贵重,投其所好是礼品选择的最重要原则。

(3)商务礼品选择的晋级不能送大额现金和有价证券,否则就有收买对方之嫌。与此同时,还要注意金银珠宝也不适合送予别人。粗制滥造的物品或过季的商品不能送给别人,否则有愚弄对方、滥竽充数之嫌。不能送给对方药品或营养品,否则有暗示对方身体欠佳之意。有违社会公德和法律规章的礼品是不能送给别人的,如涉及黄、赌、毒之类的物品。有违反交往多谢民族习俗、宗教信仰和生活习惯的物品不能送,否则有不尊重对方之嫌。带有明显广告标志和宣传用语的物品不能送给别人,否则有利用对方为自己充当广告标志之意。



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2. 商务礼品的送礼时机

商务送礼需要选择时机,在节日、对方庆典和纪念日时送礼会显得比较自然。在欢迎或送别会上,也是赠送商务礼品的最好时机。赠送礼品时,除非某个人的情况特殊,否则不能当众只给某一个人礼物,而对其他毫无表示;也不可以给某个人的礼品显然与同事送给其他人的礼物有很大区别,这样会给人厚此薄彼的印象。送礼前一定要市调价格标签。考虑赠送礼品的具体地点时要注意公私有别。一般而论,公务交往中赠送的礼品应该在公务场合赠送,如办公室、写字楼、会见厅;在谈判之余,商务交往之外或私人交往中赠送的礼品,则应在私人居所赠送,而不宜在公共场合赠送。


3. 赠送礼品的具体方式应注意以下三点:

(1)应加以包装正式场合赠送他人的礼品最好加以包装,向外籍客人赠送的礼品则必须加以包装,因为包装意味着重视,不加以包装有敷衍了事之嫌。

(2)应适当说明当把所选择的的礼品在正式商务交往中赠与他人时,要进行必要的说明,如要说明礼品的含义、具体用途以及与众不同之处,以使交往对象加深对礼品的印象,同事接受礼品赠送人的善意。应由在场地位最高者出面。


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赠送礼品时,如果条件允许,应该有本单位。本部门在场之人中身份地位最高者亲自出面。若有可能,应该由本单位主要领导人出面向客人赠送礼品,礼仪上把这种做法叫规格对等。由于领导亲自出面向客人赠送礼品,哪怕礼轻也会显得情意重。换而言之,让身份较低者去赠送礼品,难免就会失敬于对方,使对方有不对等、不被重视的感觉。

(3)送礼时要落落大方,友善亲切

送礼对象是中国人时,可以按照文化习惯自谦一下,“只是一点小意思”;送礼对象是外国人时,则不必这样说。不论中外,都不应该对客人强调礼物的金钱价值。
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